Если посылку задержали таможней Украины? Что нужно делать? Посылка зависла на таможне — что делать Посылка емс задержана на таможне за недекларирование.

Если вы отправляли посылку как физическое лицо и вашу посылку задержали на таможне Украины, то это статья именно для вас. Потому что ожидание посылки с Алиэкспресс это всегда немного длительный процесс, который может занимать от 10 дней. Очень часто посылку могут задержать на таможне и она будет там лежать еще 10 дней, поэтому нужно знать когда ваша посылка попала на таможню.

Все посылки отправленные с Китая и в частности с Алиэкспресс получают трек номер, после этого вашу посылку отправляют на доставку, она проезжает множество километров, и попадает с одного сортировочного центра в другой, и при этом ее трек номер сканируется, и вы видите по статусам и датам перемещения вашей посылки с одной страны в другую и по самой стране.

Но когда ваша посылка прибывает в Украину она может попасть под таможенный контроль и быть задержана. И последнее обновления статусы в истории отслеживания может быть такое:

• “Доставлено на митний термінал”
• ”Передано для митного контролю”
• “В процесі митного декларування”
• “Знаходиться в митниці”

Поэтому если у вас посылка получила такой статус, то скорее всего вы будете ждать лишние дни до получения посылки, так как ваша посылка попала под контроль таможни.

Как отслеживать посылки вы можете прочитать тут:

Посылка задержана таможней Украины

Причины, по которым может быть задержана ваша посылка:

• Стоимость вашей посылки более чем 150 евро (все посылки которые пришли на таможенный контроль в один и тот же день, на одного и того же получателя суммируются.). Это очень важно, так как вы можете купить 2 товара на Алиэкспресс они будут по 100 дол каждый, но если их отправят в один и тот же день. То может быть такое что они придут на таможню тоже вместе, и тогда вам придется платить пошлину.
• Мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки могут быть задержаны. Их можно ввозить без разрешения, но они все равно проходят контроль.Проходят контроль торговой марки. Если торговая марка зарегистрирована в Украине то у обладателей марки нужно таможне получать разрешения на пропуск вашей посылки, это все может затянутся до 10 дней на получения разрешения и пропуск товара.
• Отправка ножей с фиксированным лезвием, пневматического оружия, медикаменты, и другое. Товар может быть отправлен на экспертизу для получения заключения. После чего товар или пропускают или оформляют возврат посылки отправителю. Важно! Алкоголь, сигареты нельзя отправлять почтовыми посылками.
• Ограничение на ввоз продукции популярных брендов . Применяется только в том случае если продукция будет определена как контрафакт, или если происхождения продукции не удалось установить.

Внимание! Список торговых марок которые внесены в Таможенный реестр можно посмотреть по ссылке на официальном сайте налоговой инспекции Украины http://sfs.gov.ua/dovidniki–reestri–perelik/pereliki-/100237.html

Если ваш товар внесен в список (например телефон, одежда, оборудование) то посылка может быть задержана таможней, а иногда вы ее не сможете получить. Например такие бренды как Prestigio, Chanel,Lacoste, Xiaomi и другие.

Посылка задержана таможней! Что делать?

Вам в первую очередь не нужно переживать, потому что товар может проходить проверку до 10 дней. Вам нужно просто подождать, после проверки скорее всего вашу посылку отправят Укрпочтой или “Новой почтой” еще могут отправить посылку службой “Мист експресс”

Если ваша посылка превышает установленный лимит в 150 эвро, то инспектор таможни оформить таможенную декларацию М15 и прикрепит ее к посылке. После чего, при получении в отделении вам нужно будет или оплавить таможенный сбор, и забрать посылку, или отказаться от получения.

Если вы не согласны с той суммой которой вам насчитали, к уплате налога. В этом случае вам нужно будет обратится в таможенную службу, которая насчитала таможенный платеж. Вам нужно будет как доказательства подготовить определенный перечень документов. Например: Документ который может подтвердить стоимость товара, или скриншот с сайта где вы купили товар, выставленный вам к оплате инвойс с вашей почты, выписки с банка с платежом. Дополнительно нужно взять свой паспорт и ИНН код.

Чем больше вы дадите доказательств тем, будет проще решить этот вопрос.

Если вы сделали покупку на https://ru.aliexpress.com и посылка не прошла таможню и ее отправили обратно в этом случае нужно открывать спор, прочитать как это сделать вы можете тут:

Куда обращаться, если посылку задержали на таможне?

УкрПочта

Если ваша посылка доставляется почтовой службой УкрПочта вам нужно позвонить на горячую линию 800 300 545 или написать на почту [email protected] . Вы сможете получить бесплатно информацию о своей посылке.

Новая Почта

Если вы отправляли свою посылку из Китая службой доставки S.F. Express, то скорее всего ваша посылка по Украине будет доставлятся именно Новой Почтой [email protected] .

Если ваша посылка отправлялась ускоренной службой доставки такой как EMS вам нужно связаться с Киевской городской таможни Государственной фискальной службе Украины

г.Киев, пл.Вокзальная 3(ГПСС)

• Руководство отдела тел. 044-245-62-20
• Инспектор по работе с юр.лицами 044-246-10-48
• Инспектор по работе с физлицами 044-520-17-54

label ,

06.09.18 57 754 6

Инструкция от человека, который ходит на таможню, как на работу

В июле я провел на московской таможне 12 часов, выцарапывая у них свои посылки из-за границы.

Максим Ильяхов

Я уже знаю в лицо местных инспекторов, прихожу хорошо подготовленным и могу решить вопросы если не быстро, то хотя бы с первого раза. Вот что я узнал о получении посылок через российскую таможню: прочитайте, если заказываете что-нибудь из-за границы.

Что вы узнаете

Как связаны посылка и таможня

Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах. Когда вы прилетаете в Россию и идете по «зеленому коридору» в аэропорту - это тоже таможня.

Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну. В большинстве случаев это происходит незаметно для нас: мы просто получаем посылку в том виде, в котором ее отправили. Мы даже не знаем, что она прошла таможню.

Почему таможня задерживает посылки

У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:

1. у таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка;
2. получатель израсходовал месячный лимит на беспошлинные покупки за границей - в 2019 году это 500 € в месяц или 31 кг;
3. таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение;
4. таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.

В этих случаях получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.

Если вы подозреваете, что превысили лимит, проверьте, знает ли магазин или курьер ваш ИНН . На момент написания этой статьи таможня считает лимиты на покупки только по тем посылкам, по которым запрашивает ИНН получателя: обычно это посылки курьерских служб. Если курьерская служба не знает ваш ИНН , вам упадет от них письмо: «Укажите ИНН ». Курьерские службы знают эти особенности российского законодательства и уже даже не отправляют посылки, не зная ИНН получателя.

Если вы заказываете что-то, что идет обычной почтой и не требует вашего ИНН , вероятно, таможня не посчитает этот товар в лимите. Но это сейчас. Вот введут какую-нибудь систему контроля, и тогда будут считать всё.

Как понять, что посылку задержали на таможне

Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:

1. По трек-номеру вашей посылки будет видно, что она готова к выдаче, но не там, где вы обычно ее получаете, а в каком-то незнакомом месте. В Москве это отделение международного почтамта на Варшавском шоссе, 37. Но ехать туда пока что не нужно, это будет трата времени. Как вариант, в трекинге посылке будет написано «Направлено с таможенным уведомлением».
2. Таможня отправит вам заказное письмо по месту доставки посылки. В конверте будет шаблонное письмо от таможни, мол, приезжайте, милейший. Причины задержки, скорее всего, указаны не будут - письмо шаблонное и расплывчатое, но в разных отделениях таможни может быть по-разному. К письму приложат уведомление о получении посылки с ее треком, весом и сроком хранения.

Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.

Плохо дело: по треку видно, что таможня в Петербурге направила мою посылку в Москву с уведомлением. На днях мне упадет письмо…

Обратите внимание на срок хранения посылки: если он вот-вот истечет, нужно прийти как можно скорее. Есть опасность, что между первым приходом на таможню и фактическим выпуском посылки пройдет 2-3 дня - придется собирать какие-то дополнительные документы или вас не успеют принять в первый день. За это время срок хранения может истечь, а посылку отправят обратно.

Не получайте письмо, если не собираетесь на таможню

По уведомлению в вашем почтовом ящике вы поймете, что письмо пришло от главпочтамта.

Если вы понимаете, что на таможню вы не пойдете из экономических соображений (читайте об этом ниже), можно просто проигнорировать письмо. Тогда посылка через две недели уедет обратно, а вы сможете снова заказать этот товар через некоторое время, например, когда сбросится лимит на беспошлинный ввоз.

Что взять с собой на таможню

Так как мы еще не знаем, почему таможня задержала посылку, нужно готовиться к худшему. Вот что брать с собой из документов.

Письмо и уведомление, которое вам прислали. Это основание для того, чтобы таможенник с вами говорил. Письмо нужно будет отдать, а по уведомлению вам выдадут посылку, если все будет нормально.

Копии паспорта: первой страницы и регистрации. Понадобится одна копия, но не навредит иметь несколько в запасе. Когда заказываешь товары из интернета, бывает трудно остановиться. На Варшавке ксерокс есть прямо на почтамте, 15 Р за копию.

Копии документов родственников. Если в посылке много товаров, которые вы заказывали для членов семьи, потребуются копии их паспортов, чтобы доказать, что товар вы заказали не на продажу, а родным. По копиям должно быть понятно, что это ваши родственники. Если непонятно - копии документов, которые устанавливают родство: свидетельства о браке, свидетельства о рождении.

Подтверждение покупки - инвойс из интернет-магазина и подтверждение оплаты. Инвойс обычно скачивается на сайте магазина, а чек - в интернет-банке. По инвойсу и чеку должно быть понятно, что оплачивали товар именно вы.

Описания того, что лежит в посылке. Нужно быть готовым объяснить таможеннику, что лежит в посылке, с картинками. Подойдут фотографии товара с сайта, распечатки страниц интернет-магазина. Если в посылке много разного, документы нужны на всё: таможенник может иметь вопросы к какой-то конкретной вещи. В прошлый раз, когда я ходил на таможню, у меня был десяток фотографий товара в посылке, таможенник с большим интересом их изучил, спрашивал «А это что? А вот тут? А это как работает?». Фотографии очень помогли.

14 дней

срок хранения посылки на таможне

Наличные деньги на оплату пошлины: если превысили лимит по стоимости - 30% от стоимости, превышающей лимит; если превысили по весу - 4 € за каждый килограмм перевеса. Все в пересчете на рубли. В Москве на Варшавке не принимают карты, но есть один банкомат «Почта-банка» . Будет ли он работать и будут ли в нем деньги - неизвестно.

Из бытовых вещей стоит взять еще вот что.

Термос чая и перекус. В очереди к инспектору запросто провести 5-7 часов . Выходить можно, на почте можно выпить кофе из автомата, но я предпочитаю брать свое.

Набор ярких наклеек Post-its и необычный маркер. Вы удивитесь, зачем они пригодятся. Пока что просто бросьте в сумку.

На Варшавке, по моим наблюдениям, мобильный интернет ловит плохо. Если планировали смотреть сериалы через интернет, лучше заранее их скачать на планшет. Если работаете с гугл-документами , установите расширение для «Хрома» , чтобы работать без интернета.

Обратите внимание на приемные дни таможни и время работы. В Москве на Варшавке в понедельник не принимают физлиц, а в субботу короткий день. Лучше приезжать со вторника по пятницу прямо к девяти утра, а то и к половине восьмого.

Что делать в очереди

Разные таможни работают по-разному: где-то это полный ад, где-то - цивилизованное место. Расскажу о таможне на Варшавском шоссе, 37, в которой получают посылки те, кто заказывал их в Москву. В ней прошли мои лучшие годы.

Таможня на Варшавке - это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два - говорят, не хватает персонала. Очередь движется медленно. Табло с электронной очередью висят, но не работают, поэтому всякий раз, когда я там был, приходилось стоять в живой очереди.

Особенность живой очереди на этой таможне в том, что она движется чудовищно медленно (при мне через два окна проходило 3-4 человека в час), и люди часто уходят не дождавшись. Порядочные люди уходят, заранее познакомив тех, кто за ними, с теми, кто перед ними. Но бывает, 2-3 человека из середины очереди молча сдаются, а потом не найти концов, кто был за кем. Начинаются вопли, истерики и размахивание руками.

500 €

лимит на беспошлинные покупки за границей в месяц

Совет. Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь.

Вы не обязаны этого делать, но этим жестом вы сильно упростите всем жизнь, в первую очередь - себе. Когда у человека на руках яркая бумажка с номером, он спокойно чувствует себя в очереди, никто не спрашивает: «Девушка, а вы за кем?», нет проблемы, что «Вот за мной занимал молодой человек, но он ушел, но вы держитесь вот женщины в красном». Будьте тем человеком, который навел порядок в очереди. Вас не поблагодарят, но следующие 3-4 часа вы проведете в спокойствии. Если не вы, то кто?

Если душно. Если вы на Варшавке и вам душно - найдите возле информационного стенда панель кондиционера. Она работает. Нажмите на кнопку - всем станет легче.

Что делать с инспектором

Когда подойдет ваша очередь, отдаете инспектору уведомление. Он находит ваше дело и начинает с вами работать. Он будет задавать вопросы и просить пояснения по поводу вещей в посылке. Показывайте ему все документы, которые вы заранее приготовили.

Никаких посылок у инспектора нет, в глаза он их не видел и никогда не увидит. Он смотрит только на документы. Поэтому предложить инспектору открыть посылку и убедиться в чем-то самому - не выйдет. Сама посылка лежит где-то на складе двумя этажами ниже, выдавать ее вам будут совсем другие люди.

Все инспекторы, которые мне попадались, были спокойными, методичными и дружелюбными. Они работали медленно, но тщательно. Если было что-то непонятно, мне все разъясняли. Когда им хамили и огрызались из-за долгого ожидания, они обреченно разводили руками. Никакого адского совка и хамства я не встретил, хотя люди в очереди постоянно жаловались на изменения правил и неточные инструкции.

Тут нужно понимать, что мы имеем дело с людьми, которые, в свою очередь, имеют дело с бумагами и регламентами. Они должны соблюсти все формальности и правила, это их задача. Если инспектор что-то нарушит или ошибется с бумагами, ему за это прилетит. При этом он человек, может ошибаться. Но в итоге нам не нужно, чтобы он все сделал правильно, - нам нужно понять, какие конкретные действия от нас ожидает этот конкретный инспектор, чтобы выпустить нашу конкретную посылку.

Совет. Постарайтесь сделать все по максимуму на месте, не перенося работу на следующий день. Например, инспектор может попросить написать какое-то разъяснение. Договоритесь, что обратно вы придете без очереди через 10 минут.

Если отложить дело на завтра, то вам может попасться другой инспектор, и он уже вместо разъяснения может попросить другой документ или вообще отправить вас в какой-нибудь таинственный отдел, о котором никто еще никогда не слышал. Все люди, которые при мне возвращались на следующий день, всегда начинали разбирательство с начала и были очень раздосадованы, что каждый новый инспектор требовал от них каких-то новых вещей.

Чего не стоит делать на таможне

Не стоит упоминать слова «на продажу». Инспектор решит, что это коммерческая партия, а вы не платите пошлины.

Не стоит говорить слова «слежка», «трекер», «скрытая аудиозапись», «шифрование». Все средства шифрования должны проходить специальную проверку в органах. Если, например, вы заказали из-за границы компьютер или микроконтроллер, помалкивайте, что на нем можно что-то зашифровать или за чем-то следить.

Не стоит шутить про оружие и наркотики. Представьте, сколько раз инспектор слышал эту шутку.

Не стоит психовать и истерить. Инспектор работает по регламенту и сидит за стеклом. Ему все наши психи до лампочки. А вот если ваше разбирательство с инспектором затянется, вашим коллегам по очереди будет видно, что вы тормозите весь процесс, - они могут устроить народный суд.

Оплата пошлины

Вероятное развитие событий - если вы заказывали из интернета что-то дорогое и превысили лимит на беспошлинный ввоз, который сейчас составляет 31 кг и 500 € в месяц. В случае превышения придется доплатить пошлину 30% от стоимости, превышающей лимит, или 4 € за каждый килограмм перевеса. Скорее всего, даже с этой доплатой покупка выйдет дешевле, чем в России.

Пошлина оплачивается почтовым денежным переводом, который можно будет оформить тут же на почтамте. Они берут комиссию.

Для оплаты потребуется паспорт и счет на пошлину, который выдаст инспектор. Оператор почтамта примет деньги и выдаст чек, с чеком нужно вернуться к инспектору и получить его благословение на выпуск посылки.

Что если не пойти

Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.

Допустим, вы заказали товар за 490 €, но так сложилось, что в этом месяце вы уже купили товаров на 500 € и превысили порог беспошлинного ввоза. Нужно будет доплатить пошлину 150 € и потратить время на таможне.

Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2-3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.

С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5-2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.

Два варианта экономии

Пойти на таможню, оплатить пошлину:

• −150 € пошлины;
• −2500 Р за время;
• −5 часов жизни.

Итого: −23 200 Р , −5 часов жизни, товар сразу.

Не пойти на таможню, перезаказать товар:

• −60 € за доставку обратно;
• −60 € за повторную доставку;
• +5 часов жизни.

Итого: −8600 Р , товар через два месяца.

Как сохранить разум на таможне

1. Если ждете дорогую посылку из-за границы, добавьте ее трек в свой личный кабинет на сайте Почты России , чтобы быть в курсе судьбы той посылки. Так вы не пропустите момент, когда она застрянет на таможне.
2. Не дергайтесь, пока вам не придет официальное письмо от таможни. Идите туда без письма, только если срок хранения посылки истекает. Сейчас срок хранения - 14 дней.
3. Возьмите копию паспорта, наличку и все мыслимые документы о покупке, в том числе выписку из банка о покупке. Фотографии товара, скриншоты с сайта - все распечатайте.
4. Соберите максимум документов, чтобы решить вопросы с посылкой одной поездкой. Лучше распечатать десять лишних страниц, чем потратить десять лишних дней на походы к инспекторам.
5. Готовьтесь к 5 часам в очереди. Организуйте живую очередь сами, чтобы никто не психовал.
6. Предварительно изучите, что запрещено для ввоза в Россию , и по возможности не провоцируйте таможенника этими словами.
7. Если проблема в пошлинах, посчитайте, что выгоднее: забирать товар на таможне сейчас или перезаказать его через месяц-другой.

В каких случаях возможно вскрытие международных почтовых отправлений.

Недавно в моей посылке из-за рубежа обнаружились повреждения упаковки, небрежно заклеенные скотчем, и небольшое расхождение веса. Все указывало на то, что кто-то попытался поживиться адресованными мне товаром.

На мою просьбу проверить вложение и заполнить форму 51 сотрудник Почты России выстрелила предположением, что пакет был вскрыт вероятнее всего на таможне. Мол, у них это частая процедура. С учетом того, что к посылке не был прикреплен акт проведения таможенного досмотра, её доводы я пропустил мимо ушей. Далее мы приступили к вскрытию упаковки.

Вскрытая посылка – событие хоть и неприятное, но порой оправданное. Кто же имеет право на вскрытие отправлений и когда это может произойти?

Разобраться в непростых таможенных вопросах нам помогли наши друзья из сервиса Бандеролька , а также сотрудники таможни РФ, пароли и явки которых мы сдавать не будем .

Таможенный контроль

Таможенным оформлением международных почтовых отправлений занимаются специальные таможенные посты. Сейчас насчитывается более 20 пунктов международного почтового обмена, расположенных в различных частях нашей необъятной Родины. Но больше всего их в Москве – в трёх аэропортах и на Главном Почтамте. Все остальные таможни могут лишь оформить транзит к местам международного почтового обмена.

Хотя оформление международной почты и проводится на отдельных таможенных постах, процедура в целом сходна с растаможиванием обычных товаров: таможенный контроль – уплата пошлин и сборов – решение о выпуске.

Все заграничные отправления сопровождаются заполненной декларацией по форме CN22 или CN23. Кстати, для посылок отправляемых из России тоже понадобится заполнить формы CN22/CN23, в которых в обязательном порядке указываются описание вложения и его стоимость.

По умолчанию все входящие посылки проходят документальный контроль, после чего подвергаются проверке на радиоактивность и процедуре «осмотра » на рентгене. Почтовая корреспонденция и вовсе часто сканируется скопом.

Если возникают подозрения

Если у таможенного инспектора появились подозрения, что содержимое не соответствует заявленному или входит в список запрещенных к пересылке товаров, посылка отправляется на досмотр . Досмотр – единственная возможность для таможни вскрыть посылки.

До процедуры досмотра по статистике добирается не более 3% отправлений, а для подавляющего большинства достаточного стандартного контроля.

Как происходит вскрытие

Вскрытие и инспекция содержимого происходит в присутствии двух сотрудников почты. Если подозрения инспектора не подтверждаются, то отправление запаковывается, а с внешней стороны к нему прикрепляется Акт проведения таможенного досмотра , заверенный участниками процесса.

Если в посылке задекларирован товар, запрещенный к перевозке, то её просто вернут обратно отправителю. В случае если наличие запрещенных товаров будет выявлено во время процедуры досмотра, посылка подлежит изъятию и утилизации. Товар уже не получат ни адресат, ни отправитель.

К тому же, зоны таможенного контроля оснащены системами видеонаблюдения, так что произвести в процессе таможенного оформления выемку понравившегося товара довольно проблематично.

Кстати!

Список санкционных продуктов .

С актуальным списком запрещенных к отправке товаров почтой всегда можно ознакомиться на сайте Почты России. В него входят:

• табачные изделия, алкогольная и спиртная продукция;
  скоропортящиеся продукты;
• оружие (в том числе холодное), взрывчатые вещества, их комплектующие и составные части;
• наркотики и приравненные к ним вещества;
• яды, опасные отходы и озоноразрущающие вещества
• но самое главное : в Россию, в том числе и почтой, запрещено ввозить товары из санкционного списка.

Повреждения упаковки

Далеко не всегда посылки вскрываются со злым умыслом. Порой повреждение внешнего слоя отправления может происходить случайно в процессе транспортировки или обработки на почте.

Если сотрудники почты обнаруживают нарушенную целостность упаковки отправления, они обязаны провести инспекцию вложения, при необходимости вскрыть посылку и сверить содержимое с описью. Вместе с этим почтальоны должны составить Акт о вскрытии и прикрепить его копию к отправлению после повторного упаковывания.

Основываясь на личном опыте, могу добавить, что посылка должна быть повторно запечатана при помощи фирменного скотча Почты России.

Кстати. Если вы купили что-то в США, то защитить свою посылку от повреждений можно, используя Бандеролькину систему страхования и дополнительной защиты посылки – .

Кто вскрывает

И все же, в какой момент в посылку пытаются залезть?

Во время таможенного контроля сделать это практически нереально. К тому же в течение последних лет я ни разу не слышал, чтобы какой-то таможенный инспектор попался на краже из почтовых отправлений.

Однако у инспекторов есть гипотетическая возможность благополучно пропустить через досмотр «полупустые» посылки с несоответствием в весе. Сговор между оператором Почты и таможенником возможен теоретически, хотя и представляется мне затруднительным.

Кто может влезть в посылку

Но вот где нечистым на руку личностям и представляется простор для действий, так это во время множественных сортировок на железнодорожных вокзалах и в отделениях почтовой связи.

По заявлению руководства Почты России сейчас сотрудники теряют одну посылку из ста тысяч. Статистику по вскрытым и разоренным отправлениям оно, к сожалению, не приводит. Но почему-то мне кажется, что происходит это гораздо чаще, чем утеря. Если судить по сообщениям на тематических форумах количество проблемных посылок сократилось в течение последних двух лет, но не исчезло совсем.

В моем случае все обошлось благополучно. После вскрытия пакета в присутствии сотрудника Почты вложение оказалось в целостности и полном комплекте. Вероятно, какой-то почтальон поленился делать Акт о вскрытии, заделав поврежденную упаковку «как смог».

Причины, почему у таможенной службы возникают вопросы:

1. содержимое посылки превышает установленный законом лимит (на данный момент это 150 евро и максимум 50кг)
2. посылка содержит товары запрещенные к пересылке (оружие, взрывоопасные предметы, наркотики и т.д.)
3. большое количество одинаковых вещей
4. у сотрудника возникли сомнения о достоверности суммы указанной в таможенной декларации (или она вообще не заполнена или частично заполнена)

Бояться и паниковать не стоит, если ваша посылка была задержана на таможне, всегда есть выходы из ситуации - или оплатить пошлину (если лимит превышен), отказаться от посылки до того как вы что-то подписали или предоставить необходимые документы инспектору.

Если посылка задержана таможней, то ее доставят в ближайший к вашему адресу таможенный склад, затем вам должно прийти уведомление о том что ваша посылка задержана и требуется оплата пошлины. Обязательно узнайте номер вашего дела на таможне (его можно найти в телеграмме или позвонить на горячую линию и узнать там).

Какие документы вам понадобятся:

1. Паспорт (оригинал и копия) и идентификационный код (оригинал и копия).
2. Документы подтверждающие стоимость содержимого посылки (если, конечно, знаете), можно распечатать инвойс или ордер вашей покупки или страницы сайта, на котором покупали.
3. Не обязательно, по вашему желанию. Выписка из банка по карте с которой вы оплачивали покупки (или распечатка выписок из интернет-банкинга). Если оплачивали с помощью какой либо платежной системы (PayPal или Google Checkout) - тоже желательно сделать распечатку операций.
4. Письмо или телеграмму, в которой вас пригласили на "свидание" (если есть) или запомните/запишите номер вашего дела
5. Данные о посылке: номер посылки (трекинг номер), можно распечатать письмо в котором указан трекинг (если есть) и т.д. (любая информация касающаяся задержанной посылки)

Будьте готовы отвечать на вопросы, где и для чего было куплено содержимое, рассказать о содержимом и т.д. У инспектора могут возникнуть вопросы в разнице конвертации валюты - лучше перестраховаться и взять с собой данные курса валют на момент покупки.
Самый оптимальный вариант - это когда в посылке есть ордер от магазина, подтверждающий покупки и перечень содержимого, где указаны цены и общая стоимость. Но может быть обратная сторона, когда продавец (часто с ebay) при покупке бу-вещи кладет в посылку чек из магазина, гарантийный талон и т.д. И в таком случае доказать будет труднее, но возможно имея документы перечисленные выше.
Но а если в посылке находятся запрещенные вещи к пересылке - тогда ваша посылка будет конфискована.
Не паникуйте заранее, если посылка на таможне находится более 10 дней - звоните в почтовую службу и узнавайте судьбу посылки, на таможне тоже бывают "пробки"

Если инспектор попросит написать объяснительную, считайте что большую часть дела вы сделали, пишите и не бойтесь. В ней укажите стоимость содержимого и отдельно стоимость доставки, укажите для каких целей совершалась покупка (для личных целей для личного использования).

Советы:

Не грубите и не хамите, свою правоту вы можете доказать вежливо и без грубостей.

“ Стаття 53. Документи, що подаються декларантом для підтвердження заявленої митної вартості
2. Документами, які підтверджують митну вартість товарів, є:
1) декларація митної вартості, що подається у випадках, визначених у частинах п’ятій і шостій статті 52 цього Кодексу, та документи, що підтверджують числові значення складових митної вартості, на підставі яких проводився розрахунок митної вартості;
2) зовнішньоекономічний договір (контракт) або документ, який його замінює, та додатки до нього у разі їх наявності;
3) рахунок-фактура (інвойс) або рахунок-проформа (якщо товар не є об’єктом купівлі-продажу);
4) якщо рахунок сплачено - банківські платіжні документи, що стосуються оцінюваного товару;
5) за наявності - інші платіжні та/або бухгалтерські документи, що підтверджують вартість товару та містять реквізити, необхідні для ідентифікації ввезеного товару;
6) транспортні (перевізні) документи, якщо за умовами поставки витрати на транспортування не включені у вартість товару, а також документи, що містять відомості про вартість перевезення оцінюваних товарів;
7) копія імпортної ліцензії, якщо імпорт товару підлягає ліцензуванню;
8) якщо здійснювалося страхування - страхові документи, а також документи, що містять відомості про вартість страхування.
5. Забороняється вимагати від декларанта або уповноваженої ним особи будь-які інші документи, відмінні від тих, що зазначені в цій статті.

Получают посылки из США сегодня пользуются многие: кому-то родственники и друзья отправляют гостинцы, а кто-то делает интернет-покупки в американских магазинах. Разумеется, при доставке посылок из США все они обязательно проходят таможенный контроль, и порой может случиться так, что посылка на таможне «застрянет». Из-за чего это происходит? Почему посылки задерживают на таможне ? Об этом - далее.

К сожалению, задержка посылок из США на таможне - это не такая уж редкость, столкнуться с подобной проблемой может практически каждый. При этом чаще всего основанием для задержки посылки служит либо подозрительно низкая стоимость вложения, указанная в почтовом ярлыке, либо же неправильное оформление самого ярлыка. Конечно же, также возможны и другие причины задержки, например, наличие в посылке слишком большого количества одинаковых единиц товаров или же наличие запрещенных к международной почтовой пересылке предметов, однако это, скорее, исключения.

Если посылка из США задержана на таможне в связи с тем, что стоимость вложения показалась таможенным работникам чересчур низкой, то решить такую проблему можно, если предоставить сотрудникам таможни документы, подтверждающие указанную в почтовом ярлыке стоимость . Например, в качестве таковых могут выступать распечатки страниц товаров из интернет-магазина, в котором совершалась покупка, или же распечатки страниц лотов на eBay. Также подтвердить указанную стоимость помогут документы, фиксирующие факт оплаты указанной в ярлыке суммы: чек из магазина, распечатки операций из интернет-банкинга, банковские выписки по платежной карте.

Посылка из США может быть задержана на таможне, если, как уже упоминалось, неправильно оформлен ее (почтовый лейбл). В частности, проблемы с прохождением таможни могут быть у посылки, в почтовом ярлыке которой не указана или же указана с ошибками информация о наименованиях, весе, количестве и стоимости содержащихся внутри предметов. Можно попробовать решить подобную проблему так же, как и в предыдущем случае, т. е. предоставив таможне подтверждающие информацию о посылке документы: чеки, распечатки страниц интернет-магазинов, инвойсы и др.

Если в посылке содержится слишком много одинаковых предметов или же предметы, в международных почтовых отправлениях (МПО), то задержать посылку на таможне могут для дополнительной ее проверки. В первом случае посылка может быть расценена как коммерческий груз и тогда к ней будут применяться правила начисления таможенных пошлин для коммерческих грузов. Во втором же случае посылку, вероятнее всего, таможня конфискует, если только не получится доказать, что вложение посылки не попадает в число запрещенных.

Любые проблемы, как и проблемы с прохождением таможенного контроля, всегда легче предотвратить, поэтому важно изначально постараться свести все риски задержки посылки на таможне к минимуму. В частности, важно помнить, что всегда следует на сумму, меньшую или равную декларируемой, что сведения о количестве и стоимости товаров в посылке всегда нужно указывать максимально подробно и точно, что, наконец, стоимость вложений в МПО никогда не следует намеренно занижать, стараясь избежать уплаты таможенных пошлин.

Итак, чтобы не столкнуться с такой неприятностью, как задержка посылки на таможне, нужно подойти к оформлению посылки со всей ответственностью и тщательностью. Например, нужно очень внимательно проследить за тем, как оформлен почтовый ярлык, сопровождающий посылку. Однако, это, к сожалению, не всегда возможно, поэтому и удобнее, и надежнее получить нужный ярлык самостоятельно, воспользовавшись услугой онлайн-генерации почтовых ярлыков USPS в системе PostageMaker.

PostageMaker - это полуавтоматическая система онлайн-генерации почтовых ярлыков USPS. С помощью этой системы вы можете в считанные минуты получить полностью соответствующий всем требованиям американской почты ярлык (лейбл), который затем останется передать отправителю посылки или, если посылку вы отправляете лично, просто наклеить на упаковку. Заполнить ярлык правильно очень легко, а посылку с таким почтовым ярлыком таможенные работники смогут обработать быстро благодаря штрих-коду и QR-коду. В итоге волноваться о задержке посылки на таможне не придется: она прибудет в срок!