Zala (Зала) торговая марка для предоставления услуг интерактивного телевидения IP-TV от ведущего белорусского оператора связи Белтелеком.
Различают интерактивную, эфирную и smart Zala, ознакомиться подробнее с каждой из которых можно на официальном сайте Зала.
Здесь же представлен личный кабинет — онлайн-сервис, доступ к возможностям которого осуществляется в режиме реального времени. Благодаря данному сервису Вам не понадобится посещать сервисный центр, так как ряд услуг становится доступным удалённо.
Личный кабинет Зала позволяет отслеживать информацию по заказанным услугам, а также знакомиться с информацией о новых услугах и сервисах, которые Вы сможете подключить самостоятельно (дополнительные тематические пакеты).
Здесь же становится доступным просмотр истории платежей и контроль денежных средств на лицевом счёте, благодаря чему возможно осуществление управления расходами.
Личный кабинет доступен как через соответствующий официальный сайт, так и с помощью интерфейса услуги Зала на телевизоре.
Для того, чтобы войти в личный кабинет, Вам понадобится указать логин (номер договора Белтелеком) и пароль. Если Вы пока не подключены к услугам Зала, для доступа к ним понадобится обратиться в сервисный центр по месту жительства. С полным перечнем центров можно ознакомиться на сайте.
Вход в личный кабинет
Подключиться к услугам Smart Zala Вы сможете в режиме онлайн через личный кабинет (доступно для клиентов Белтелеком) либо через веб-форму, в которой понадобится указать тарифный план, область, имя и фамилию, идентификационный номер паспорта и адрес электронной почты. После этого понадобится подтвердить ознакомление и согласие с публичным договором, поставив галочку напротив соответствующей записи, и нажать на «Отправить».
К числу преимуществ Smart Zala относятся возможность управления просмотром, понятный интерфейс, высокое качество вещания, качественный контент, доступный к просмотру на двух устройствах одновременно, программа передач, удобный поиск, а также круглосуточная техническая поддержка.
Несомненным достоинством интерактивного телевидения Зала в целом является то, что для начала пользования услугами не потребуется прокладывать дополнительный кабель либо устанавливать различные антенны. Всё, что Вам понадобится, это быть абонентом телефонной сети. При этом просмотр телевидения не окажет влияния на обычную телефонную связь.
Для того, чтобы пользоваться услугами Зала, необходимо производить оплату, среди способов которой доступны наличные, пластиковые карточки, электронные деньги. В случае необходимости Вы также можете воспользоваться сервисом «Обещанный платёж», который доступен для абонентов, получающих услуги Зала по авансовому механизму оплаты.
Для того, чтобы взять обещанный платёж, понадобится перейти в личный кабинет, где выбрать закладку «Платежи», после чего в утилите «Регистрация обещанного платежа» указать сумму. Реальная сумма должна быть внесена в течение трёх календарных дней. Информация о пользовании обещанным платежом также доступна в личном кабинете в разделе «Информация». Для получения данной информации Вам понадобится обратиться к утилите «Зачисленные платежи и корректировки».
Если у Вас возникли вопросы, связанные с получением услуг Зала, Вы можете обратиться по телефону круглосуточной технической поддержки, представленному в разделе «Клиентам». Здесь же имеется возможность задать вопрос специалисту, обратиться к которому можно через форму обратной связи, в которой понадобится указать имя, адрес электронной почты, регион и собственно вопрос. В случае необходимости Вы также сможете указать номер приложения на услугу и номер телефона. Вопрос специалисту также можно задать и о таком сервисе, как личный кабинет.
На официальном сайте Зала доступен не только личный кабинет, который упростит Вашу работу с услугами, касающимися интерактивного телевидения, но и информация о тарифах, пакетах услуг, дополнительных сервисах. Также на веб-ресурсе представлены ответы на часто задаваемые вопросы и другая полезная информация.
Для жителей Республики Беларусь также может оказаться полезным знакомство с услугами акционерного коммерческого банка Белагропромбанк, получить которые можно удалённо. Для этого Вам понадобится осуществить , в результате чего Вы сможете контролировать собственные счета, просматривать информацию о совершённых операциях, осуществлять безналичные платежи, переводить денежные средства и многое другое.
Личный кабинет Зала — zala.by
В перечень организаций, которые постоянно улучшают сервис для многочисленных пользователей, внесены современные операторы современной качественной электросвязи. Среди подобных фирм можно отметить именно эту компанию и личный кабинет пользователя Белтелеком. Как только пользователи создают здесь свой собственный раздел и профиль, они автоматически получают уникальный дистанционный сервис. Для решения определенных проблем и достижения поставленных целей не нужно посещать отделения и тратить часы в очередях.
Если получить собственный аккаунт в распоряжение, можно изучить сведения относительно тарифных предложений. Можно переоформлять их на максимально комфортные и с денежной точки зрения достаточно выгодные. Чтобы получить право оптимального доступа к таким опциям, как получение детализации собственного счета, отслеживание транзакций и операций, оперативная активация обещанного платежа, потребуется пройти регистрацию и авторизацию на сайт.
Чтобы совершить вход в аккаунт на ресурсе организации, требуется отыскать ссылку на портал через поисковую систему. Далее осуществляются следующие действия:
- Производится переход на официальный ресурс организации.
- Активируется кнопка формы авторизации.
- Вносятся сведения для входа.
Если по какой-то причине не получается зайти на портал, клиенту позволяется обратиться за помощью к сотрудникам специальной технической поддержки. Работающий менеджер организации готов подсказать, как осуществить вход в собственный раздел и исключить тем самым самые распространенные ошибки пользователей. Подобную помощь можно использовать совершенно бесплатно.
Регистрация
Чтобы эффективно и с комфортом управлять опциями через собственный личный кабинет Белтелеком на портале, нужно пройти регистрацию. При осуществлении подобного процесса клиент получает специальный код доступа. Речь идет не о стандартном регистрационном процессе, но о посещении офиса компании. Только здесь можно получить положенные сведения.
В процессе посещения компании пользователю выдаются специальные карточки доступа или своеобразные заранее оплаченные телефонные пластиковые и виртуальные карты. Подобные продукты бывают двух основных категорий. Одной разрешается пользовать только во временных границах, иную можно пополнять. На основании полученного продукта можно осуществлять простой и понятный вход. В специальную форму для авторизации нужно ввести логин и пароль, который был выдан оператором.
Как проверить баланс интернета?
Персональный аккаунт после регистрации и входа открывает перед пользователем огромное количество возможностей. Среди них следует отметить:
- Изучение тарифов и оказываемых услуг.
- Отслеживание состояния счета.
- Совершение платежей.
- Просмотр статистики.
- Оформление новых услуг.
Если нужно проверить баланс интернета или состояние счета, нужно просто зайти на портал и перейти в соответствующий раздел. На странице есть возможность просмотреть, какое количество средств присутствует на балансе в момент проверки. Вниманию представлены сведения относительно ранее проведенных платежных операций, а при необходимости можно сформировать детализацию по доходам и расходам. Это полезные опции, так как при отрицательном балансе доступ к интернету полностью закрывается.
В личном кабинете на beltelecom by есть особая вкладка, отражающая состояние актуальных услуг. Это идеальная возможность изучить сведения по уже оформленному тарифу и по предложениям, которыми можно воспользоваться при желании или при необходимости. Чтобы поменять тариф, выбрать новую услугу, достаточно просто перейти на вкладку с перечнем услуг и проставить галочку рядом с выбранным предложением.
Тарифы Белтелекома
Организация предлагает своим многочисленным пользователям достаточно большое количество услуг и самых разных тарифов. Все они характеризуются достаточно выгодной стоимостью. Особым преимуществом является возможность авансового механизма оплаты. Предложений существует достаточно много, есть полные пакеты услуг, есть отдельные предложения по интернету, перечислить все возможные варианты невозможно в рамках данной статьи. Стоит рассмотреть несколько самых популярных тарифов:
- Ясна 200. Скорость трафика 100-200 Мбит/с, умный дом, по телефонии – все включено;
- Ясна Игровой. Скорость от 37 до 75 Мбит/с, неограниченная продолжительность телефонных соединений, возможность получение премиум класса по игровым ресурсам;
- Ясна Игровой Дом + Дача. Скорость от 17,5 до 35 Мбит/с. Предоставляется неограниченный доступ в интернет и неограниченная продолжительность стандартных телефонных соединений.
Есть особые выгодные тарифы отдельно по таким услугам, как Интернет, Телевидение, Телефония, Умный дом, Видеоконтроль, Максифон. Каждый пользователь может подобрать для себя оптимальный по скорости, по стоимости и по спектру оказываемых услуг.
Как оплатить Белтелеком?
Одним из преимуществ использования персонального портала является возможность проведения оплаты услуг в режиме онлайн, непосредственно через свой зарегистрированный аккаунт. Провести платеж можно при помощи таких продуктов, как:
- Экспресс. Она реализуется в сервисных офисах и бывает в разных денежных номиналах. На изнаночной стороне есть специальное поле с защитой. Ее нужно стереть и ввести прописанную кодовую комбинацию в поле для стандартной активации;
- Обычная пластиковая финансовая дебетовая карта. Требуется найти вкладку Способы для оплаты, нажать на нее, прописать платежные реквизиты и провести оплату;
- Проведение обещанного платежа. Это своеобразное обязательство по оплате услуг. Активируют ее в разделе с платежными операциями. В свободную строку требуется вписать нужную сумму, опираясь на максимум для стандартного пополнения.
При всех перечисленных методах зачисление средств осуществляется моментально. Сведения о проведенном пополнении автоматически отображаются на вкладке по состоянию счета.
Совершать платежные операции на портале и проверять баланс в личном кабинете пользователя Белтелеком можно ничего не опасаясь. Чтобы защитить права потребителей, организация предпринимает большое количество методов. Это позволяет обеспечить достаточно высокий уровень конфиденциальности. Сайт защищен при помощи самых современных методик, можно без проблем проводить разные операции, связанные с перечислением средств.
Номер телефона Белтелеком
Данная организация предоставляет своим многочисленным пользователям большое количество услуг. Если по той или иной операции возникает вопрос, клиент может обратиться в специальную службу сервисного обслуживания по номеру 123. Это телефон круглосуточной поддержки, предназначенный для абонентов компании.
В преимущественном автоматическом режиме у пользователей есть возможность получить и потом распечатать справку относительно оказываемых опций и оплаты за них. Также можно получить консультацию по потенциальным административным услугам и по проведению оплаты. Разрешается получить консультационную помощь по оформлению услуг в режиме онлайн, а также лично подойти в компанию по улице Черняховского. Главное предварительно узнать время работы.
Официальный сайт Белтелеком
Грамотно продуманный ресурс от данной организации значительно облегчает процесс выполнения стандартных операций. Несмотря на определенную универсальность и множество положительных сторон от использования портала, он постоянно совершенствуется и становится все более быстрым и удобным в использовании.
Среди основных возможностей, которые открываются пользователям после создания профиля и решения вопроса, как зайти на страницу, следует отметить:
- Пополнение и оплата счета в режиме онлайн.
- Проверка баланса.
- Управление услугами – их активация или отключение.
- Смена ранее установленного тарифного предложения.
В профиле есть огромное количество опциональных возможностей. Можно не только выполнять стандартные функции, но также изучать актуальные новости по деятельности организации. Все без исключения пользователи и абоненты оценивают сайт и недавно разработанное мобильное приложение достаточно высоко, даже если это старая версия.
Если по какой-то причине у человека пропадает необходимость использовать «мой кабинет», он легко и просто может решить все вопросы. Чтобы удалить кабинет, потребуется связаться с сотрудниками поддержки и обозначить свое желание. Только работники организации имеют.
Подводя итоги
На портале пользователям открывается достаточно большое количество возможностей в личном аккаунте Белтелекома. На высоком уровне работает качественная профессиональная клиентская поддержка. Клиентам предлагается множество вариантов для получения обратной связи. Связаться с сотрудниками компании можно по номеру телефона горячей линии, через электронную почту и посредством специальной формы по обратной связи по вай фай. Если правильно разместить и отправить возникший запрос через интернет, можно достаточно быстро получить на него ответ.
Клиенты ведущего белорусского оператора РУП «Белтелком» имеют доступ к современному сервису самообслуживания, позволяющим управлять услугами, не выходя из дома. Белтелеком личный кабинет пользователя предоставляется абонентам byfly, Zala и телефонной связи на базе платформы IMS.
Доступ к сервису осуществляется через сайт issa.beltelecom.by. Личный кабинет также доступен на официальных порталах byfly и ZALA. Они автоматически перенаправляют пользователя на нужный адрес.
Например, пользователи интерактивного телевидения могут зайти на сайт интернет-провайдера byfly. Личный кабинет пользователя zala откроется при введении логина и пароля и с этого ресурса.
Белтелеком кабинет пользователя
Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.
Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.
Для авторизации необходимо ввести логин и пароль. Эти данные указаны в одноименных строках договора. Только логин необходимо вводить без приставки +375 и без суффикса @ims.beltel.by. Потом нажать клавишу «Войти», и процесс авторизации будет завершен.
Если возникнут какие-либо проблемы, например, ошибка входа, то стоит позвонить в службу поддержки. Оператор выяснит причину неполадки и поможет ее устранить.
Доступный сервис
Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:
- Состояние счета;
- Тарифы и услуги;
- Платежи;
- Статистика;
- Заказ новых услуг.
Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.
В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».
Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:
В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.
Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.
Личный кабинет пользователя byfly
Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:
- В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
- Онлайн на официальном сайте компании.
После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету
Байфлай вход в личный кабинет
Интернет-абонентам доступен кабинет пользователя byfly. Вход осуществляется путем введения логина и пароля в соответствующие поля. Эти данные указаны в соответствующих строках договора оказания услуг:
- Логин – прописан в строке «Имя пользователя (логин)». Но вводить нужно только цифры, указанные до суффикса @beltel.by;
- Пароль – указан в графе «Первоначальный пароль (пароль)».
После этого необходимо нажать кнопку «Войти». Сайт исса.белтелеком всегда подсказывает, какие именно данные следует вводить.
Доступный сервис
Открыв сайт байфлай – главная страница, абонент может попасть в личный кабинет пользователя. Авторизовавшись, он получает доступ к следующим возможностям:
- Контролировать состояние счета;
- Менять тарифные планы;
- Пользоваться обещанным платежом;
- Добавлять или удалять дополнительные услуги;
- Отслеживать статистику;
- Проверить скорость интернета byfly;
- Активировать карту экспресс-оплаты;
- Сменить пароль;
Интерфейс сайта интуитивно понятен, и не вызывает затруднений у большинства пользователей.
Zala.by личный кабинет пользователя
Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.
Вход в кабинет пользователя www.zala.by
Войти в сервис можно примерно так же, как и в кабинет абонентов байфлай. Для получения доступа используются следующие данные из договора оказания услуг:
- Логин – указан в одноименной строке договора;
- Пароль – в поле «Первоначальный пароль (пароль или пароль на ЛК)».
Потом следует кликнуть на кнопку «Войти».
Доступный сервис
Личный кабинет пользователя zala позволяет проверить баланс, подключить дополнительные пакеты услуг, сменить тариф и узнать подробную статистику по операциям. Эти возможности значительно повышают удобство использования интерактивного телевидения. Кроме этого абоненты зала могут через личный кабинет пользователя пополнить баланс с помощью обещанного платежа или карты экспресс-оплаты. Такая услуга придет в случае неожиданного окончания средств на балансе. Хотя такие ситуации происходят крайне редко, поскольку клиенты Зала могут контролировать текущее состояние счета через личный кабинет.
Личный кабинет пользователя – современный и удобный сервис, экономящий время и повышающий качество обслуживания абонентов. РУП «Белтелком» периодически проводит обновления, которые делают пользование услугой еще более комфортным.
«Белтелеком» - белорусская компания, которая оказывает населению и организациям услуги электронной телефонии для внутренних и международных звонков, хостинга сайтов, телевидения и т. д.
Чтобы клиентам не приходилось по каждому вопросу посещать офис, компания разработала единый личный кабинет «Белтелеком».
Компания предоставляет населению и юридическим лицам высокоскоростной интернет. Тарификация для частных лиц и организаций несколько отличается. Для удобного знакомства и оценки тарифов на пользование интернетом рекомендуется воспользоваться таблицами ниже.
Тарификация физических лиц
| Название тарифа | |
|---|---|
| Рекорд 100 | 40.65 |
| Рекорд 50 | 23.50 |
| Рекорд 25 | 20.00 |
| Рекорд 10 | 17.10 |
| Домосед Премиум | 32.00 |
| Домосед Ультра | 22.50 |
| Супер Домосед | 20.65 |
| Домосед XXL | 17.00 |
| Домосед Семейный | 17.00 |
| Домосед Старт | 15.50 |
| Социальный анлим 10 | 12.50 |
| Социальный анлим 3 | 7.40 |
| Комфорт Экспресс | 9.00 |
| Комфорт Мини | 2.20 |
| Свободный Wi-Fi | 5.60 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 3.40 |
| Мой Wi-Fi 3 | 4.05 |
| Мой Wi-Fi 6 | 5.10 |
| Пополняемая карта Wi-Fi | 0.00 |
| Мобил Maxi | 13.01 |
| Мобил Midi | 9.47 |
| Мобил Mini | 7.28 |
Тарификация юридических лиц
| Название тарифа | Стоимость в месяц, белорусский рубль |
|---|---|
| Бизнес-комплект 200 | 130 |
| Бизнес-комплект 80 | 64 |
| Бизнес-комплект 60 | 51.20 |
| Бизнес-комплект 20 | 26.40 |
| Домосед Премиум | 25.60 |
| Домосед Ультра | 18.00 |
| Супер Домосед | 16.52 |
| Домосед XXL | 13.60 |
| Домосед Семейный | 13.60 |
| Домосед Старт | 12.40 |
| Социальный анлим 10 | 10.00 |
| Социальный анлим 3 | 5.92 |
| Комфорт Экспресс | 7.20 |
| Свободный Wi-Fi | 4.48 |
| Мой Wi-Fi 1.5 | 2.72 |
| Мой Wi-Fi 3 | 3.24 |
| Мой Wi-Fi 6 | 4.08 |
| Мобил Maxi | 10.41 |
| Мобил Midi | 7.58 |
| Мобил Mini | 5.82 |
| Клуб 14 | 26.40 |
| Клуб 12 | 14.00 |
| Школьный Макси | 12.00 |
| Школьный Стандарт | 8.40 |
| Wi-Fi Базовый | 38.00 |
| Wi-Fi Базовый + | 34.20 |
Как сменить тариф
Во время заключения договора на обслуживание по конкретному продукту вы выбрали определенный тарифный план. Если возникло желание смены тарифа - не проблема. Быстро сделать это можно в личном кабинете.
Вам нужно зайти в аккаунт, и в разделе с услугами выбрать подключенный продукт.
Вы увидите пункт «Управлять тарифом», щелкните по нему мышкой.
На экране в том же месте появится пункт «Управлять опциями». Ниже покажется перечень всех тарифов. Выберите подходящий вариант и нажмите «Изменить тариф».
Среднестатистический современный гражданин редко обходится одной услугой. Как минимум все хотят интернет и пакет телевизионных каналов. Теоретически можно заказать у «Белтелеком» оба продукта, и зарегистрировать личный кабинет каждого из них. По факту, это не совсем удобно и отнимает много времени. «Белтелеком» предлагает абонентам использовать единый личный кабинет.
Теперь для решения проблем абоненту нет нужды мчаться в офис компании. Все вопросы решаются дистанционно при одном условии - подключении компьютера к интернету. После прохождения несложной регистрации вы сможете вести контроль над каждой подключенной услугой из дома или рабочего офиса.
На данный момент функционирует новая и старая версия кабинета, но последняя скоро прекратит существование. Она продолжает обслуживание клиентов, пока идет тестирование и доработка новой версии кабинета «Белтелеком». Рано или поздно всем абонентам придется переходить на единый личный кабинет нового образца.
Пошаговая инструкция:
Внимание!
На указанный e-mail также придет письмо, требующее подтверждения регистрации в личном кабинете. Рекомендуется сразу проверить почту и подтвердить действие.
Вы автоматически попадаете в личный кабинет, он готов к работе. Вам будет предложено указать все используемые услуги. Если вы хотите отложить синхронизацию с личным кабинетом, воспользуйтесь кнопкой «Добавить позже».
Внимание!
Иногда на сервисе может происходить:: сбой, и код на телефон не приходит. Не нужно паниковать, достаточно воспользоваться кнопкой «Отправить еще раз».
Абоненты «Белтелеком» по желанию могут пользоваться старой версией личного кабинета. Подписывая договор на использование того или иного продукта, вы по умолчанию получаете личный аккаунт на сервисе. Данные для входа прописаны в договоре.
Зайти на старую версию можно через официальный сайт «Белтелеком». В самом низу страницы есть неприметный раздел «Кабинет пользователя», нажмите на него. Вы попадете на страницу, где будет предложено два варианта входа, жмем на первую ссылку.
В новом окне выбираем старую версию личного кабинета, проходим авторизацию.
Внимание!
Если вы потеряли договор и не можете вспомнить пароль по памяти, не проблема. Все восстанавливается за несколько минут. Воспользуйтесь кнопкой восстановления пароля, в появившемся окне укажите логин, адрес электронной почты и цифры с картинки. Дальше придерживайтесь системных подсказок.
Новая версия на my beltelecom by
Зарегистрированные абоненты могут быстро попасть в личный кабинет по Ссылке. Снова вводим номер телефона (который использовался при создании аккаунта). После проверки номера перед вами откроется форма для авторизации. Введите пароль, и все - вы попали в свой личный кабинет.
Если не можете вспомнить пароль, в том же окошке жмите «Забыли пароль?» Система попросит указать номер мобильного телефона, куда придет код для доступа в кабинет.
Состояние счета
В личном кабинете пользователи «Белтелеком» могут узнавать баланс средств на счету используемого продукта. Обновленный интерфейс кабинета с расширенным функционалом не должен вызвать трудностей в работе.
Теперь есть единый раздел «Мои услуги», информирующий пользователя обо всех подключенных продуктах «Белтелеком». Щелкнув по нему мышкой, вы увидите актуальные сведения: баланс средств, наличие или отсутствие задолженности.
В кабинете функционируют и другие разделы. Чтобы получить информацию о совершенных платежах, вы можете выбрать соответствующий пункт меню. В «Истории платежей» вы увидите, когда и что оплачивали.
Внимание!
Отсутствие своевременного платежа влечет начисление пени и блокировку доступа к продуктам. Рекомендуется пополнять баланс не позднее 1 числа расчетного месяца.
Если планируется длительный отъезд или временный отказ от пользования продуктом, вы можете заморозить услугу на конкретный период. Деньги сохраняются на счету, пеня не капает, доступ к продукту не блокируется. Войдите в кабинет, щелкните по нужной услуге и выберите срок добровольной блокировки.
Личный кабинет Белтелеком на мобильном
Для удобного и комфортного обслуживания абонентов компания выпустила приложение для смартфонов «Мой Белтелеком». Оно упрощает работу и избавляет клиента от привязки к личному кабинету на компьютере.
Какие возможности у приложения:
- Контроль средств на балансе.
- Отслеживание статистики потребления по каждому продукту.
- Своевременная оплата услуг.
- Смена тарифа.
- Подключение новых, или отказ от старых услуг.
Дополнительно функционирует круглосуточная поддержка клиентов. В любое время дня и ночи пользователь может туда обратиться с возникшими проблемами или вопросами.
Для работы с сервисом придется выполнить загрузку и запустить его на смартфоне или планшете. Программа работает на всех современных устройствах с операционной системой iOS и Android. Безопасная загрузка выполняется (для Android) и (для iOS).
После загрузки и установки программы пользователю предлагается два варианта: пройти авторизацию и полноценно использовать приложение, или поработать в гостевом режиме. После авторизации вам будет доступен весь функционал личного кабинета. В гостевом режиме возможности у абонента ограничены. Получится всего лишь пролистать новости о продуктах компании, ознакомиться с изменением или добавлением новых тарифов, узнать адреса офисов обслуживания клиентов и места с Wi-Fi в конкретном населенном пункте.
Чтобы полноценно пользоваться мобильной версией личного кабинета, придется выполнить вход и настроить ее. Смартфон должен быть подключенным к интернету. Для входа в кабинет «Мой Белтелеком» вам нужно указать номер мобильного телефона в международном формате. На него поступит SMS, в нем будет специальный код для авторизации.
Для постоянной работы с программой «Мой Белтелеком» необходимы некоторые настройки. Прежде всего, вам нужно выполнить синхронизацию аккаунта с вашими используемыми продуктами.
Синхронизация осуществляется двумя способами:
- Указать логин и пароль от ваших услуг (или одной из них). Эти данные можно найти в договоре на обслуживание (выдается в офисе). Также логин и пароль хранятся в личном кабинете.
- Второй вариант подразумевает указание домашнего телефона и ФИО абонента, за которым закреплен номер. Если вы ввели корректные данные, в течение нескольких минут вам позвонит робот на домашний телефон. Достаточно снять трубку, говорить ничего не требуется - вам продиктуют специальный код. Его нужно вписывать для авторизации в «Мой Белтелеком».
После синхронизации личного кабинета вы можете вести контроль дистанционно. «Мой Белтелеком» не ограничивает число возможной привязки услуг на один аккаунт. Вы без проблем сможете подключить родных и друзей.
Техническая поддержка пользователей «Белтелеком»
В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или работе с сервисом все клиенты имеют доступ к технической поддержке «Белтелеком». Вас выслушают компетентные специалисты, прошедшие специальные подготовительные курсы. Перед тем, как позвонить в техническую поддержку, внятно сформулируйте вопрос или суть проблемы. В таком случае вы быстрее получите нужный ответ или помощь.
Сейчас для всех жителей страны действует единый номер телефона - 123. Дозвониться можно как с мобильного, так и стационарного телефонов. Поддержка принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефон горячей линии
Для абонентов «Белтелекома» предусмотрена справочная служба, консультирующая по вопросам сервиса, тарифов, и подключенных продуктов. Вы можете обратиться к специалистам в будние дни с 9 до 20 часов, позвонив по единому номеру 130.
Байфлай является торговой маркой компании Белтелеком, предоставляющей клиентам доступ в сеть Интернет на территории Республики Беларусь. Для удобства пользователей на сайте есть возможность авторизации в систему, что позволит управлять своим лицевым счётом и воспользоваться другими услугами сервиса.
Всё это можно сделать в любое время суток. Рассмотрим, как начать работу в ЛК пользователя Byfly от Белтелеком.
Активация услуги и вход в ЛК
Вход в личный кабинет Байфлай доступен без предварительной регистрации, однако главное условие – быть клиентом компании. Данные для авторизации в системе находятся в договоре, оформленном при подключении услуги. Если по каким-то причинам у вас нет к ним доступа – обратитесь в ближайший офис компании, взяв с собой паспорт. Следует учесть, восстановление утерянных данных возможно только лицам, заключавшим договор.
Для входа в Байфлай необходимо зайти на сайт компании http://byfly.by и на главной странице под графой «Кабинет пользователя» нажать «Войти».
Абоненты могут авторизоваться, воспользовавшись старой версией сервиса, введя свои логин и пароль в специальном окошке, после чего нажать кнопку «Войти».
Обратите внимание, абонентам Байфлай нужно вводить логин без @beltel.by, указывая только цифры. Если вы ввели корректные данные – откроется ЛК и вам будет доступно полноценное дистанционное обслуживание в режиме Онлайн.
Для удобства клиентов запущена пробная версия личного кабинета, попасть на которую можно при переходе в ЛК, выбрав кнопку «Новая версия».
Сервис переведёт на обновлённый Онлайн-сервис, где потребуется ввести лишь номер мобильного телефона.
Как восстановить доступ?
Если вы забыли пароль, его можно восстановить на странице авторизации. Для этого в старой версии нажмите соответствующую кнопку и перейдите на страницу восстановления доступа, где потребуется ввести адрес электронной почты, логин и код с картинки, затем кликнуть «Восстановить».
После этого вам будет предложено придумать новый пароль, а старый станет неактивным.
В новой версии ЛК достаточно ввести номер мобильного, на который придёт СМС-сообщение с кодом для сброса и восстановления доступа к профиля.
Для чего нужен ЛК?
Личный кабинет в сервисе byfly открывает перед пользователем полезные возможности, среди которых:
- получение информации о состоянии счёта;
- смена тарифного плана;
- подключение дополнительных услуг;
- смена пароля;
- посмотреть историю платежей;
- оплатить услуги;
- регистрация обещанного платежа;
- активация карты экспресс-оплаты;
- приостановка доступа к сети Интернет;
- просмотр статистики по трафику.
Как узнать состояние счёта?
Чтобы проверить состояние счёта и узнать остаток выберите раздел «Состояние счёта» и на открывшейся странице вы увидите актуальный баланс, кроме того будет доступна другая информация по лицевому счёту: действующий тариф, статус блокировки, метод расчётов, дата активации и другое.
Как проверить статус платежей?
С помощью личного кабинета пользователи могут узнать информацию о зачисленных платежах. Для этого зайдите в раздел «Платежи» и на странице откроется информация о зачислениях. На той же странице будет возможность зарегистрировать обещанный платёж и активировать карту экспресс оплаты.
Итог
Байфлай – это бренд от Белтелекома, ведущего Интернет-провайдера на территории Республики Беларусь. Компания предлагает воспользоваться личным кабинетом, доступ к которому открывается после подключения услуги и оформления договора.