+7 (960) 319-11-37
info@quasar-media.ru
Создание и продвижение сайтов во всех городах России
Список городов

Почему не доходят письма с сайта? Основные причины.

Данная статья не является руководством для заказчиков, заказавших сайт у нас. Если у Вас есть какие-либо проблемы с сайтом - свяжитесь с нами любым удобным способом. Не рискуйте сайтом и не пытайтесь самостоятельно устранять проблему.

Зачастую бывает так, что письма в один прекрасный момент перестают приходить с сайта, но, настроек на сайте не меняли.

По какой причине это может происходить?

Рассмотрим первую причину, уходят ли письма с сайта?

Для СMS Joomla для этого переходим по адресу

(адрес_сайта)/administrator/index.php?option=com_config

 Далее переходим на вкладку "Сервер".

 

И кликаем по кнопке "Отправить текстовое сообщение".

В случае, если сообщение не отправляется через php mail, то, собственно, вероятно хостинг ограничивает отправку сообщений через php mail.

Некоторые хостеры ограничивают отправку сообщений через php mail, если адрес отправителей и адрес получателя расположены на разных доменах.

Некоторые хостеры вообще ограничивают отправку любой почты через php mail, особенно, если хостер бесплатный.

В этом случае меняем либо хостера, либо способ отправки писем на SMTP. Как настроить данный тип - тематика другой статьи.

В случае, если письма успешно отправляются - уточняем у хостера, устанавливает ли он заглушки, если хостер сообщает, что письма отправляются, значит, вероятно, почту фильтрует сам сервис почты, куда должны проходить письма.

Заглядываем в папку "спам", и если там есть то самое письмо, то кликаем по "не спам". Таким образом мы дали возможность понять поисковику, что данное сообщение не является спамом.

Очень часто письма попадают спам или вовсе не доходят, если в письме присутствуют ссылки на сайты. По возможности минимизируйте их количество, или, по возможности, удалите их вовсе.

 Если ничего не помогает и при это у Вас установлен способ отправки phpmail - то вероятно почтовый сервис заблокировал почту от хостера, и единственным методом выхода остается смена phpmail на SMTP.

Если у Вас уже стоит SMTP, то переходим в аккаунт, что прикреплен к данным авторизации и смотрим нет ли ограничений и не сменил ли сервис настройки без уведомления.

 

Если ничего подозрительного не нашли - то прямая дорого в службу технической поддержки самого почтового клиента в письме нужно подбробно описать проблему, прикрепить сдрес сайта и логин SMTP. В ответном письме служба поддержки должна отписать причину, и вероятное его решение.

Обратная связь

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

Обратная связь

Обратная связь

Ваше сообщение было успешно отправлено

Заказать
сайт
Задать
вопрос
+7 (960) 319-11-37
Онлайн-калькулятор