В рамках программы "Услуги глобальной поддержки MCGS" (MasterCard Global Service™), держатели премиальных карт MasterCard Gold Банка "МБА-МОСКВА" имеют уникальную возможность пользоваться услугами экстренной помощи во время путешествий. Вне зависимости от того, где вы путешествуете и в любое время, вы можете позвонить в службу поддержки MasterCard Global Service™ в чрезвычайных ситуациях, связанных с утерей или кражей карты.
Специалисты службы поддержки MasterCard Global Service™ (MCGS), говорящие на вашем языке, доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. Позвонив по одному из бесплатных телефонов Службы, вы можете воспользоваться следующими услугами экстренной помощи:
Экстренное блокирование карты
Специалисты службы поддержки MCGS осуществят срочную блокировку карты для предотвращения мошеннических операций, в случае, если карта была утеряна/украдена.
Для того чтобы карта была успешно заблокирована вам необходимо сообщить полный номер утерянной/украденной карты и информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации.
Если вам неизвестен номер карты, Служба направит запрос в Банк "МБА-МОСКВА" после сообщения типа карты и другой дополнительной информации.
Экстренная замена карты
Служба поддержки MCGS поможет вам получить новую карту взамен утерянной/украденной во время путешествия. Новая карта может быть предоставлена на следующий рабочий день в США, и в течение двух рабочих дней во многих странах мира. Получить новую карту вы можете в удобное время, в удобном месте.
После того как вы обратились в службу поддержки MCGS с просьбой о замене карты, ваш запрос направляется в Банк "МБА-МОСКВА" для получения разрешения на выпуск новой карты.
Для получения новой карты вам необходимо:
- Связаться с службой поддержки MCGS по одному из бесплатных телефонов
- Передать полную информацию, запрашиваемую сотрудником Службы для идентификации. Сообщить номер телефона, по которому можно будет связаться с вами для согласования места и времени передачи карты
- Получить изготовленную карту по заранее согласованному адресу в определенное время. Получив карту, вы можете сразу начать пользоваться ею.
Экстренная выдача наличных
В случае утраты карты, вы можете также воспользоваться услугой срочной выдачи наличных денежных средств. Передача денежных средств осуществляется через систему Western Union. Получить их можно в одном из пунктов выдачи наличных банка, где обслуживаются карты MasterCard.
Эта услуга доступна в любой стране мира, а необходимая сумма наличными выдается, как правило, в течение нескольких часов (в зависимости от времени вашего звонка). Приняв ваш запрос, Служба направляет его в Банк "МБА-МОСКВА" для получения подтверждения на выдачу наличных.
В современных реалиях проживать каждому из нас за счёт технологического прогресса становится все проще, так как на помощь нам приходят современные и самое главное полезные ноу-хау, облегчающие выполнение массы различных задач.
Так оплата коммунальных услуг, своего мобильного телефона или услуг интернет провайдера раньше требовала изнурительных походов по банкамю. А сегодня приложение MasterCard Mobile позволяет сделать все, никуда не выходя из дома. Для того чтобы пользоваться этим приложением вам потребуется доступ в Интернет, мобильный телефон и банковская карта Maestro, MasterCard или Visa.
Особенности приложения
Как и любое другое мобильное приложение MasterCard Mobile имеет свои преимущества, значительно облегчающие работу с ним и представляющие его в более выгодном свете с конкурирующим программным обеспечением от других производителей.
Наиболее яркими преимуществами приложения можно считать:
- Безопасность. Приложение для надёжности защиты информации и данных пользователя имеет высокоуровневое шифрование. Информация подвергается обработке в соответствии со стандартами, применяемыми при работе с банковскими картами PCI DSS. Также используются технологии резервирования определённой суммы на счёте с целью привязки карты. Имеется отличная защита от доступа к информации третьих лиц.
- Доступность сервиса – регулярная, без каких-либо перерывов, выходных дней, в течение 24 часов в сутки и на протяжении 7 дней в неделю.
- Комфорт. Оплата любых услуг связи, коммунальных платежей, денежные переводы между держателями карт Visa, MasterCard и Maestro. А также открытие виртуальных карт производится в несколько касаний при помощи вашего мобильного устройства, работающего под системой андроид версии 2.2 или более новой. Одним словом все операции по оплате могут производиться из одного места, что не может не радовать!
- Персонализация. За счёт своей продуманности в технологическом плане MasterCard Mobile способен формировать платежи и поставщиков услуг с региональной привязкой. Для совершения регулярных платежей просто добавьте их в список избранных и затрачивайте на оплату минимум времени. Информация о совершенных транзакциях хранится в разделе «История». Переводить денежные средства возможно на любые банковские карты систем Visa International и MasterCard WorldWide, но лишь при условии поддерживания банками услуг Verified by Visa или MasterCard MoneySend.
?
Платежный Сервис MasterCard Mobile это удобный и безопасный сервис, позволяющий оплачивать услуги, совершать покупки и выполнять денежные переводы c помощью банковских карт MasterCard и Maestro.
Будучи Клиентом Платежного Сервиса MasterCard Mobile Вы можете оплачивать услуги не выходя из дома, с минимальной комиссией, за считанные минуты.
Платежный Сервис MasterCard Mobile позволяет оплачивать широкий спектр товаров и услуг в различных регионах. После регистрации станут доступны дополнительные возможности: просмотр истории операций, создание списка избранных платежей, проведение платежей посредством SMS-сообщений.
Если у Вас нет доступа к компьютеру Вы всегда можете совершить оплату с помощью Вашего мобильного телефона. Для этого нужно скачать приложение MasterCard Mobile на Ваш телефон (наша система самостоятельно определит платформу Вашего устройства).
Вы также можете совершать Оплату услуг и переводы MoneySend без регистрации в Платежном Сервисе MasterCard Mobile. Для этого достаточно являться обладателем банковской карты системы MasterCard или Maestro.
В чем удобство использования Платежного Сервиса MasterCard Mobile ?
Удобство использования Платежного Сервиса MasterCard Mobile заключается в следующем:
Доступность в любое время и в любом месте с помощью мобильного телефона или компьютера, подключенного к сети Интернет;
Многообразие платежей, начиная от оплаты услуг связи и коммунальных платежей до приобретения билетов, оплаты обучения и развлекательных сервисов;
Возможность формирования списка платежей для конкретного региона;
Возможность ускорения осуществления регулярных платежных операций в адрес одного и того же получателя путем формирования списка избранных платежей.
Существует несколько простых и удобных способов оплаты товаров и услуг с помощью Платежного Сервиса MasterCard Mobile - на сайте mobile.mastercard.ru, на мобильном сайте m.mobile.mastercard.ru и через мобильное приложение MasterCard Mobile. Уникальность решения заключается в том, что создав учетную запись («Личный кабинет») хотя бы на одной из этих платежных платформ, в дальнейшем Вы сможете без труда получать доступ в «Личный кабинет», управлять его настройками и совершать платежи на каждой из них. Также есть возможность оплаты счетов Билайн, МТС и Мегафон посредством SMS по шаблону на короткий номер 2254.
Какие товары и услуги можно оплачивать с помощью Платежного Сервиса MasterCard Mobile?
Платежный Сервис MasterCard Mobile дает возможность осуществления разнообразных платежных операций и оплаты широкого спектра товаров и услуг - пополнения лицевых счетов абонентов федеральных и региональных сетей сотовой связи, покупки в интернет-магазинах, оплаты счетов за услуги ЖКХ, электроэнергию, кабельное телевидение, доступ в Интернет. Следите за обновлениями списка провайдеров, товаров и услуг на нашем сайте.
Какой размер вознаграждения взимается за предоставление Платежного Сервиса MasterCard Mobile?
При оплате жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии - 29 рублей за каждый платеж;
При пополнении электронных кошельков – 3,5% от суммы платежа;
При совершении денежных переводов MasterCard MoneySеnd - 1,75% от суммы платежа, но не менее 25 рублей за каждый платеж;
При покупке виртуальной карты MasterCard - 2,5% от суммы платежа, но не менее 30 рублей за каждый платеж.
За совершение иных платежей вознаграждение не взимается.
В каких регионах действует Платежный Сервис MasterCard Mobile?
Платежный Сервис MasterCard Mobile доступен повсеместно. Для доступа на сайт mobile.mastercard.ru необходимо соединение компьютера с Интернет. Для доступа на wap-портал m.mobile.mastercard.ru, оплаты услуг посредством SMS по шаблону на короткий мобильный номер 2254 и загрузки мобильного приложения Ваш телефон должен осуществлять отправку/прием SMS и иметь настроенный GPRS. Услуга доступна только держателям банковских карт MasterCard или Maestro, выпущенных в России.
Что такое виртуальная карта и как ее использовать?
Виртуальная карта Платежного Сервиса MasterCard Mobile - предоплаченная банковская карта платежной системы MasterCard, не имеющая материального носителя, предназначенная для платежей в Интернете. Представляет собой данные реквизитов банковской карты, необходимые для осуществления онлайн оплаты товаров и услуг. Условия выпуска и обслуживания виртуальной карты MasterCard Банка Москвы приведены в Публичной оферте.
Покупка виртуальной карты MasterCard Банка Москвы осуществляется c помощью Платежного Сервиса MasterCard Mobile на сайте mobile.mastercard.ru, мобильном сайте m.mobile.mastercard.ru, с помощью мобильного приложения или короткого мобильного номера 2254. Вы получите SMS с реквизитами виртуальной карты непосредственно в момент обращения. Оплата с помощью виртуальной карты ничем не отличается от оплаты обычной пластиковой картой - введите в поля платежной формы номер карты, CVC2 и срок действия карты.
Держите данные Вашей виртуальной карты в сохранности и не сообщайте их третьим лицам!
Максимальная сумма одной операции, совершаемой по предоплаченной карте Банка - не более 1 000 рублей.
Максимальная сумма по операциям, совершаемым по предоплаченной карте Банка, в месяц - не более 5 000 рублей.
Клиенты каких сотовых операторов могут воспользоваться Платежным Сервисом MasterCard Mobile?
Услуга доступна для клиентов любых федеральных и региональных сотовых сетей.
Что делать, если я ошибся при совершении оплаты?
Если Вы ошиблись при оплате, Вам необходимо обратиться в то предприятие, в пользу которого был совершен платеж.
Что делать, если я потерял сотовый телефон с установленным приложением?
При утере сотового телефона с установленным мобильным приложением необходимо обратиться к Вашему оператору сотовой связи и заблокировать номер. После получения новой SIM-карты, установите на телефон мобильное приложение и заново пройдите процедуру персонализации и добавления банковских карт.
Что такое мобильный сайт?
Мобильный сайт m.mobile.mastercard.ru - это интернет-ресурс, доступ к которому осуществляется при помощи мобильного телефона. Мобильный сайт m.mobile.mastercard.ru полностью идентичен сайту mobile.mastercard.ru, обладает тем же набором функций, прост и удобен в использовании.
Что такое мобильное приложение?
Мобильное приложение - это приложение-клиент, устанавливаемое на мобильное устройство для удобства использования пользователем Платежного Сервиса MasterCard Mobile.
Что такое оплата посредством SMS по шаблону на короткий номер 2254?